Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

zurnetholvia collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de prévision financière d'entreprise de manière efficace et personnalisée. Nous nous engageons à être transparents sur les données que nous recueillons.

• Nom complet, adresse e-mail professionnelle et numéro de téléphone lors de votre inscription
• Informations de facturation incluant l'adresse de votre entreprise et les détails de paiement
• Données professionnelles comme votre titre, nom de l'entreprise et secteur d'activité
• Préférences de communication et paramètres de notification personnalisés

• Informations sur votre utilisation de notre plateforme de prévision financière
• Données de navigation, adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
• Fichiers journaux détaillant vos interactions avec nos services
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur

2. Utilisation de vos informations

Vos données sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services de prévision financière et vous offrir une expérience personnalisée. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

3. Partage et divulgation des données

zurnetholvia s'engage à protéger vos informations. Nous ne partageons vos données personnelles qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de votre vie privée.

• Prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir notre plateforme sécurisée
• Partenaires de traitement des paiements pour les transactions financières sécurisées
• Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations légales
• Autorités compétentes uniquement si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes

4. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction. La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue.

5. Vos droits et contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous vous facilitons l'exercice de ces droits à travers des procédures claires et des délais de réponse rapides.

6. Rétention et suppression des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données.

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Informations financières : 7 ans conformément aux réglementations comptables canadiennes
• Données de support client : 5 ans pour assurer la continuité du service
• Cookies et données de navigation : maximum 24 mois avec possibilité de suppression anticipée
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou 2 ans d'inactivité

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des centres de données situés à l'extérieur du Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection les plus strictes.

8. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification substantielle.

• Notification par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements majeurs
• Publication d'un avis visible sur notre plateforme pendant la période de transition
• Mise à jour de la date de révision en haut de cette politique
• Possibilité de consulter les versions précédentes sur demande